Terminkoordination bei Besichtigungen automatisieren
Sie inserieren eine Wohnung und haben am selben Abend fünfzehn Anfragen im Postfach. Es folgt das übliche Hin und Her: Terminvorschläge verschicken, auf Antworten warten, Vorschläge anpassen, telefonieren. Ein einziger Besichtigungstermin kostet Sie so schnell eine halbe Stunde reine Koordination – Zeit, die Ihnen für die eigentliche Vermietung fehlt.
So löst timum das
Mit timum geben Sie Interessenten einen Buchungslink, über den sie selbst einen freien Termin aus Ihrem Kalender wählen. Ihre Verfügbarkeiten pflegen Sie einmal – timum zeigt nur Slots an, die wirklich frei sind, und synchronisiert Ihren persönlichen Kalender, sodass Doppelbuchungen ausgeschlossen sind.
- Interessenten buchen rund um die Uhr selbst, ohne dass Sie ein einziges Telefonat führen müssen.
- Jede Buchung landet automatisch in Ihrem Kalender, inklusive Kontaktdaten des Interessenten.
- Bestätigung und Erinnerung gehen automatisch raus – Sie müssen an nichts denken.
Was Sie einmal einrichten
Drei Schritte, danach läuft es je Objekt gleich:
- Kalender verbinden. Outlook, Google oder Apple – alle drei gleichwertig und in beide Richtungen. timum wertet den Frei/Gebucht-Status aus, private Termine bleiben privat und blocken trotzdem (Kalender-Synchronisation, Anleitung).
- Sprechzeiten hinterlegen. Statt einzelne Slots einzutragen, definieren Sie Regeln pro Wochentag. Daraus erzeugt timum die buchbaren Zeiten – dauerhaft, nicht nur für diese Woche (Sprechzeiten-Regeln).
- Terminart anlegen. „Besichtigung, 30 Minuten, 15 Minuten Puffer" – einmal gesetzt, gilt es für jedes Objekt, das diese Terminart anbietet (Terminarten).
Rechnen Sie mit etwa 15 Minuten bis zum ersten versendeten Buchungslink (Erste Schritte).
Wohin der Buchungslink gehört
Der Aufwand verschwindet nicht dadurch, dass Sie den Link auf Anfrage verschicken – sondern dadurch, dass er dort steht, wo die Anfrage entsteht:
- Im Exposé und im Portal-Inserat – als Link oder als QR-Code aus den Kanal-Einstellungen (QR-Codes).
- Auf Ihrer Website – als Button oder eingebettetes Widget, sodass Interessenten die Seite nicht verlassen (Buchungs-Widget, Anleitung).
- In Ihrem Google-Unternehmensprofil – „Termin vereinbaren" direkt aus Suche und Maps (Google Unternehmensprofil).
- In der Antwortmail – für alle, die trotzdem zuerst schreiben.
Mehrere Objekte lassen sich in einem Widget anbieten, in jedem Tarif (Gemeinsame Terminübersicht).
Wenn Sie nicht jeden sofort bestätigen wollen
Je Buchungskanal entscheiden Sie, wie gebucht wird. Direktbuchung bestätigt sofort – richtig für die Vermietung, wo Tempo zählt. Anfrage zeigt Ihnen die Wunschzeit zuerst, Sie sagen zu, verschieben oder ab (Drei Buchungswege, Anfrage vs. Direktbuchung). Denselben Kalender können Sie öffentlich und zusätzlich als exklusive Einladung an einzelne Kontakte verteilen.
Wer die Objektadresse sieht
Auf Wunsch niemand, der nicht verbindlich gebucht hat: Mit der Einstellung „versteckt" erscheint die Adresse weder auf der Buchungsseite noch in der Bestätigung, sondern kommt automatisch mit der Erinnerungs-E-Mail 24 Stunden vor dem Termin (Adress-Freigabe). Das hält Schaulustige vom Objekt fern, ohne dass Sie eine einzige Adresse von Hand verschicken.
Tipp
Relevante Funktionen
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